Pomoc pri problémoch s hraním
Linka pomoci pre problémy s hraním
Odborný liečebný ústav psychiatrický, n. o. Predná Hora
Pomoc je určená ľuďom, ktorým hranie spôsobuje ťažkosti, aj ich blízkym. Kontakt je zverejnený na oficiálnom webe Úradu pre reguláciu hazardných hier: urhh.sk, sekcia Verejnosť a médiá. Telefonát nie je podmienený existenciou účtu vo Westio.
Hazardné hry sú iba pre osoby od 18 rokov. Nemožno sa na ne spoliehať ako na zdroj príjmu alebo spôsob splácania záväzkov. Ak máte pocit, že prestávate ovládať čas alebo peniaze venované hre, prerušte hranie a využite odbornú pomoc.
Ako nastaviť vkladový a stratový limit
- Prihláste sa a otvorte nastavenia zodpovedného hrania.
- Vyberte vkladový limit a dostupné časové obdobie.
- Zadajte sumu, ktorú si môžete dovoliť stratiť bez dopadu na bežné výdavky.
- Nastavte stratový limit a pripomienku dĺžky relácie.
- Potvrďte zmeny a skontrolujte, odkedy sú účinné.
Nezamieňajte limit vkladu s limitom stávky v jednej hre. Vkladový limit obmedzuje financovanie účtu, stratový limit úbytok podľa pravidiel nástroja. Zvýšenie limitu môže podliehať čakacej lehote; aktuálnu účinnosť vždy ukazuje účet.
Prestávka a sebavylúčenie
| Nástroj | Rozsah uvedený pre účet |
|---|---|
| Časová prestávka | Od 24 hodín do 6 týždňov |
| Sebavylúčenie | Od 6 mesiacov až natrvalo |
| Pripomienka relácie | Upozornenie na čas strávený hraním |
| Vkladové a stratové limity | Obmedzenie peňazí podľa zvoleného obdobia |
Ak potrebujete sebavylúčenie, zvoľte príslušný nástroj v účte, určte obdobie a potvrďte žiadosť. Ak sa k účtu neviete dostať alebo nástroj nenájdete, požiadajte podporu na [email protected] o sebavylúčenie a výslovne uveďte jeho rozsah.
Po podaní si nechajte potvrdiť účinnosť a spôsob naloženia so zostávajúcim zostatkom. Počas vylúčenia nevytvárajte ďalší účet. Uzavretie profilu bez označenia dôvodu nie je vždy totožné so sebavylúčením, preto požiadavku formulujte jednoznačne.
Signály, pri ktorých je čas zastaviť
- Hranie skrývate pred blízkymi alebo kvôli nemu zanedbávate povinnosti.
- Používate peniaze určené na nájom, potraviny alebo splátky.
- Zvyšujete stávky, aby ste dobehli predchádzajúce straty.
- Nedokážete dodržať plánovanú prestávku alebo čas ukončenia.
- Po hraní cítite napätie, úzkosť alebo potrebu požičať si.
Prítomnosť týchto signálov je dôvod vyhľadať podporu, nie skúšať novú stratégiu. Oslovte človeka, ktorému dôverujete, a znížte dostupnosť financií na hranie.
Ochrana aj mimo jedného účtu
Blokovací softvér môže obmedziť prístup k hazardným stránkam na vašom zariadení. Nastavte ho na všetkých používaných zariadeniach a zvážte správu hesla dôveryhodnou osobou. Možnosti nástroja sa líšia; pozrite si rozsah jeho blokovania pred inštaláciou.
Informácie o slovenskom Registri vylúčených osôb poskytuje Úrad pre reguláciu hazardných hier na urhh.sk. Informačná linka RVO je 0800 127 000. Register a sebavylúčenie v jednom kasíne sú rozdielne mechanizmy; rozsah ochrany si overte u príslušnej služby.